Protection des données

Nous nous engageons à protéger vs données personnelles. Vous trouverez ici d'importantes informations à ce sujet.

I. Principe fondamental de l'utilisation des données

De manière générale, vous pouvez consulter notre site sans que nous sachions qui vous êtes. Cependant pour des raisons techniques, certaines données d'accès sont enregistrées, à savoir le nom de votre prestataire de services Internet, la page depuis laquelle vous accédez à notre site, ou le nom du fichier demandé. Ces données sont analysées pour des statistiques et pour nous permettre d'améliorer notre offre exclusivement, elles ne permettent en aucun cas d'en déduire qui vous êtes.

Par ailleurs, vos données personnelles sont exploitées de la manière décrite ci-après.

II. Saisie de données

Vous pouvez saisir vos données personnelles en différents endroits sur notre site, et en particulier

- dans le formulaire de contact- pour vous enregistrer et bénéficier de la garantie d'eau claire

D'autre part, pour répondre à votre demande, certaines données sont nécessaires, à savoir celles à saisir dans les champs obligatoires. Toutes les autres indications sont communiquées de manière facultative afin de nous permettre de répondre plus rapidement et plus précisément à votre demande. Le questionnaire concernant votre bassin et votre âge est facultatif pour nous permettre d'améliorer en permanence nos produits et notre service. L'indication de votre adresse pour rechercher un revendeur est également facultative pour vous aider à trouver le revendeur le plus proche de chez vous.

IV. Offres et publicité

Nous vous informons volontiers chaque fois que nous avons des offres intéressantes pour vous. Mais nous n'utiliserons vos données personnelles à des fins publicitaires uniquement si vous nous avez donné votre consentement pour ce faire. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet dans le futur. Il suffit pour cela d'envoyer un courriel à info.fr@pontec.com.

III. Offres et publicité

Nous vous informons volontiers chaque fois que nous avons des offres intéressantes pour vous. Mais nous n'utiliserons vos données personnelles à des fins publicitaires uniquement si vous nous avez donné votre consentement pour ce faire. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet dans le futur. Il suffit pour cela d'envoyer un courriel à shop@pontec.com.

IV. Transmission des données personnelles

Vos données personnelles sont transmises à l'entreprise mandatée pour la livraison, le paiement ou l'exécution dans la mesure uniquement où le traitement de votre commande le nécessite. Elles ne sont pas transmises à d'autres tiers.

V. Utilisation de cookies

Pour que vous puissiez commander dans notre boutique en-ligne, des cookies de session sont mis en place quand certaines pages sont appelées. Un cookie de session est un petit fichier texte qui est automatiquement supprimé sur votre ordinateur à la fin de la session. Ce fichier sert exclusivement à vous permettre d'utiliser certaines applications, tel notre système de panier d'achats. La plupart des cookies que nous employons sont effacés de votre disque dur après la fin de votre session sur le web (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur à votre prochaine visite (cookies persistants).

Vous pouvez restreindre l'utilisation de cookies en faisant certains réglages sur votre navigateur. Mais cela peut conduire à ce que les pages de notre site ne s'affichent pas de manière optimale ou à ce que la navigation soit altérée.

VI. Sécurité des données

Quand le processus de commande est amorcé, vos données sont codées avant d'être transmises via Internet au moyen du protocole SSL. Nous protégeons notre site Internet et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, destruction, modification ou diffusion de vos données par des personnes malintentionnées. L'accès à votre compte client n'est possible qu'en donnant votre mot de passe personnel. C'est pourquoi il vous est conseillé de garder confidentiels tous vos codes d'accès et de fermer la fenêtre de votre navigateur dès que votre communication avec nous est terminée et ceci surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.

VII. Note concernant Google Analytics

« Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience de la Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », autrement dit des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent l'analyse de l'utilisation que vous faites de notre site. Les informations générées par le cookie et relatives à l'utilisation que vous faites du site consulté sont en général transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis où elles sont enregistrées. Cependant, si vous avez activé l'anonymisation IP sur ce site, Google tronquera préalablement votre adresse IP au sein des Etats membres de l'Union européenne ou d'autres Etats membres du traité sur l'espace économique européen. L’adresse IP complète ne pourra être envoyée sur un serveur Google situé aux États Unis d’Amérique que dans des cas exceptionnels et ne sera alors tronquée par Google qu’une fois arrivée sur ces serveurs. Sur demande de l'opérateur du site, Google utilisera ces informations aux seules fins d’évaluer votre utilisation du site et de construire les rapports permettant à l’opérateur du Site de suivre l’activité de ce dernier, et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google n’associe pas votre adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation des cookies en choisissant les réglages adaptés dans votre navigateur internet ; néanmoins, il est possible dans ce cas que vous ne puissiez pas accéder à toutes les fonctionnalités offertes par le site. Vous pouvez également prévenir la collecte, le traitement et l’utilisation des données vous concernant (incluant l’adresse IP) obtenues grâce aux cookies de Google en téléchargeant et installant l’outil disponible sous le lien ci-après. »

VIII. Utilisation des plugins sociaux Facebook

Ce site utilise les plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Ces plugins sont identifiables au logo Facebook ou à l'extension « plugin social de Facebook » ou « plugin social Facebook ». Vous trouverez ici un récapitulatif de plugins Facebook : http://developers.facebook.com/plugins

Quand vous appelez une page de notre site qui contient un tel plugin, votre navigateur établira une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur, lequel l'intègre dans le site.

Avec l'intégration des plugins, Facebook est informé de ce que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site et ce, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n'avez pas ouvert de session Facebook. Cette information (à savoir votre adresse IP uniquement) est transmise par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux Etats-Unis où elle est enregistrée.

Si vous avez ouvert une session Facebook, Facebook peut mettre corrélation votre visite de notre site et votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en donnant un commentaire, l'information correspondante sera également transmise directement à un serveur de Facebook où elle sera enregistrée. Ces informations sont par ailleurs publiées sur Facebook et montrées à vos amis Facebook.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d'analyse du marché et pour aménager les pages Facebook en fonction des besoins. Facebook établit à cet effet des profils - utilisateur, centres d'intérêt et relation - par exemple pour évaluer l'utilisation que vous faites de notre site par rapport aux publicités qui s'affichent quand vous êtes sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook sur vos activités sur notre site et pour apporter d'autres prestations liées à l'utilisation de Facebook.

Si vous ne voulez pas que Facebook mette en corrélation les données recueillies par l'intermédiaire de notre présence sur le Web avec votre compte Facebook, vous devez quitter Facebook avant de consulter notre site.

Pour connaître le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que leur exploitation par Facebook, de même que vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour protéger votre sphère privée, veuillez consulter la politique d'utilisation des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

IX. Durée de stockage des données

En règle générale, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à l'exécution de la relation commerciale. Après exécution complète du contrat et paiement complet du prix d'achat, vos données sont bloquées dans un premier temps pour ne plus être utilisées, puis elles sont effacées une fois les délais légaux et fiscaux expirés, sauf si vous vous y opposez.

X. Vos droits

Vous avez un droit de renseignement sur les données liées à votre personne et enregistrées chez nous. Sur votre demande, nous sommes également prêts à vérifier si vous avez un droit à la correction, à la condamnation ou à la suppression desdites données.

XI. Interlocuteur pour la protection des données

Selon le règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données), un délégué à la protection des données est nommé par PfG GmbH, qui relève directement de la direction générale. Vous pouvez joindre le délégué à la protection des données en envoyant un courriel à : datenschutzbeauftragter@pontec.com